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  • 상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

    - Step1: 상품검색
    - Step2: 장바구니에 담기
    - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
    - Step4: 주문서 작성
    - Step5: 결제방법선택 및 결제
    - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

    비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
  • 결제
  • ★[결제 안내]

    - 주문시 입력한 [입금자명]과 [실제입금자의 성명]이 반드시 일치하여야 하며,
     7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
     
     사람이 소중한 가게는 리워드를 제공하는 보상형 형식으로 
     기부금 영수증 발급은 불가하며 현금영수증 및 카드영수증 발급이 발급 가능한 점 참고부탁드립니다.
     
     - 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
     확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
    

  • 배송
  • ★[배송 안내]

    - 배송은 결제완료 후 영업일 기준 최대 2일 이내 발송됩니다.

    - 배송은 전국지역 가능하며, 배송기간은 지역에 따라 다르며 2~5일 정도 소요됩니다.

    - 주문량 증가로 인한 품절 및 그 외 불가피한 상황으로 인한 배송지연은 카카오 채널톡 또는 문자로 안내드립니다.

    - 택배사: CJ대한통운

    - 배송비는 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다. 

      (제주(+3000원) 및 산간 지역(+2000원)의 경우 추가 배송비가 부과)

    - 추가 문의사항은 고객센터 또는 카카오채널톡(ID:sasohangage)로 문의 부탁드립니다.

     


    ★[스토어 픽업 안내]

    요일에 따라 픽업 가능 시간과 장소가 다르니, 아래 사항 꼼꼼히 확인 부탁드립니다 

     
     1) 
    주말 스토어 픽업 시

    ~금요일 오후 5시  주문 건 까지 금주 주말 픽업 가능 (*이후 주문 건은 차주 주말 픽업 가능)

    - 주문 방법: [주문/결제 페이지]-[상품수령]-[스토어픽업(주말 스토어 픽업)] 선택 
     - 픽업 시간 : (토) 오전 11시 ~ 오후 8시 / (일) 오후 12시 ~ 오후 6시

    - 픽업 장소 : 서울특별시 마포구 동교로23길 26 (혹은 '지파운데이션 나눔가게 홍대점'라고 검색!)

    - 픽업 방법 : 수령 시 주문자 성함과 주문일을 말씀해주세요 :)

     

    2) 평일 스토어 픽업 시 

    - 주문 방법: [주문/결제 페이지]-[상품수령]-[스토어픽업(평일 스토어 픽업)] 선택
     - 픽업 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (공휴일 및 12-1시 픽업 불가)

     - 픽업 장소 : 서울특별시 마포구 월드컵북로6길 30 3층 지파운데이션 (신원빌딩)

    - 당일 픽업 또는 방문시간 요청 시 주문/결제 페이지 내 [메모] 작성 또는 카카오채널톡(ID: sasohangage)로 문의 부탁드립니다. 

  • 교환
  • ★★[A/S 서비스]

    시간이 지남에 따라 발생하는 상품 하자 등 및 불량에 대해 적용되는 서비스입니다.

    - 주문일 기준 최대 1년 동안 새제품으로 교환해드립니다. (횟수 무제한)

    - 1회 A/S신청 시, 왕복배송비 무료입니다. 단 1회 이후부터는 왕복배송비(+6000원)가 부과됩니다.

    - 반품은 불가, 오로지 교환만 가능합니다.

    - 서비스 진행 시 줄이 끊어진/혹은 변색된 제품의 사진을 요청할 수 있으며, 하자가 있는 제품은 꼭 다시 반송해주셔야 합니다!

    - 서비스를 희망하시는 분은 '교환 요청' 클릭 혹은 카카오 채널톡( ID: @sasohangage)으로 문의 부탁드립니다 :)
     

    ★[이외 교환/ 반품 정책]

    (단순변심, 주문실수, 사이즈 변경 등으로 인한 교환/환불 경우)

    배송 완료일 이후 7일 이내 교환/반품 접수가 가능하며, 교환/반품 시 필요한 배송비가 부과됩니다. (교환 시 왕복배송비 6,000원, 환불 시 편도배송비 3,000원)

    (상품 오발송 및 배송지연으로 인한 교환/환불의 경우)

    공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환/반품이 가능합니다. 이 경우 교환/배송비는 무료입니다.

    

    ★★[A/S 및 교환환불 주소]
     - [03992] 서울특별시 마포구 월드컵북로6길 30 (동교동) 신원빌딩 3층 지파운데이션

  • 환불
  • 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
    신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
    (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다. 
  • 기타
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    포토 리뷰 작성 시 다음 주문 시 사용 가능한 적립금 500원을 드립니다. 

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